[:de]„1. Teil: Den Nutzen der Kennzahl deutlich benennen“, Ausgabe 18/2013
„2. Teil: Sturzereignisse im Kennzahlenmanagement darstellen“, Ausgabe 22/2013
„3. Teil: „Planen, umsetzen, prüfen und handeln“, Ausgabe 24/2013

Veröffentlichung In der Zeitschrift “Carekonkret” des Vincentz Network[:]